Referral OS transformă satisfacția clienților într-un proces simplu și măsurabil: știi când ceri, cui ceri, cum faci introducerea ușoară pentru client — și ce se întâmplă după.
Pilot cu 10–20 de relații selectate · raport de învățare la 60 de zile
Un program B2B de recomandări nu e un cod de reducere și nici un mesaj trimis tuturor clienților în aceeași zi.
În relațiile serioase, recomandarea apare când există încredere, rezultat, context — și o formulare simplă, pe care clientul o poate da mai departe fără niciun risc pentru reputația lui.
Construim sistemul și urmărim procesul — fără să transformăm relația voastră cu clienții într-o campanie agresivă. Mesajele le trimite omul care deține relația, nu un robot.
Rezultat livrat, obiectiv atins, feedback bun, reînnoire, final de proiect — momentele în care e firesc să ceri.
Nu cerem „orice contact". Stabilim profilul potrivit și tipul de introducere care chiar ajută.
Emailuri, mesaje scurte, o pagină simplă de introducere și un material pe care clientul îl poate transmite fără efort.
Cine cere, cine răspunde, cine notează și cum se urmărește fiecare introducere până la capăt.
Începem cu 10–20 de clienți sau parteneri selectați. Măsurăm cereri, răspunsuri, introduceri, discuții — nu numărul de mesaje trimise.
LIVRABILUL CENTRAL: Fluxul recomandărilor · DOVADA: Matricea de eligibilitate · ACȚIUNEA: Raportul pilotului la 60 de zile
Construirea și testarea programului pe un grup mic.
€890 + TVA · configurare
Operarea și optimizarea programului după pilot.
€390 + TVA / lună
Recomandări, testimoniale și studii de caz, împreună.
de la €990 + TVA / lună
Nu. În B2B, introducerea se bazează pe încredere și pe reciprocitate profesională. Recompensele se folosesc doar dacă sunt potrivite industriei și perfect conforme — și de multe ori strică mai mult decât ajută.
Riscul apare când cererea e generică, automată sau prost aleasă ca moment. Programul există tocmai ca să ceri persoanei potrivite, la momentul potrivit, cu formularea potrivită.
Pe pași: cerere, răspuns, introducere, discuție, oportunitate, contract. Nu punem pe seama programului orice cerere nouă, fără dovadă.
Da — se pot construi fluxuri separate pentru clienți, parteneri, consultanți și foști colegi.
Omul care deține relația. Noi pregătim sistemul, materialele și urmărirea — nu înlocuim relația autentică, o facem doar mai ușor de activat.
În 60 de zile are: momente, mesaje, evidență și primul raport de învățare.